El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de envio de comida,servicio en restaurante y devoluciones de la web/app online del RESTAURANTE y de todos sus dominios y subdominios

Las condiciones generales de envio comida y servicio en restaurante descritas a continuación (en adelante Condiciones generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de nuestra página web/app y dispositivos conectados (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el restaurador, razón social RESTAURANTE , (en lo sucesivo denominada RESTAURANTE), con domicilio en ..........., .
El RESTAURANTE autoriza IotTable como agente comercial para la comercialización digital de sus servicios/bienes así como para el pago de los mismo. Los pagos recogidos por IotTable como agente comercial serán ingresados en un plazo máximo de 24 horas en la cuenta bancaria propiedad del RESTAURANTE, previo descuento de la comisión pactada.

Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en RESTAURANTE. En el caso de comida para llevar a domicilio es requisito indispensable que en su registro nos facilite al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico. RESTAURANTE dispone de hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes en el restaurante. Recomendamos a los USUARIOS que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio, o bien pueden realizar cualquier reclamación a través del correo de contacto especificado en la página web.

RESTAURANTE se compromete a entregar la comida y/o bebida en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s físicos han sido “entregado/s” en el momento de la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con el pedido, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de cancelar la compra.

De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. RESTAURANTE se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que se sospeche que el comprador es menor de edad, reservándose para tal supuesto la posibilidad de exigir la exhibición del DNI o documento de identidad equivalente a la persona que reciba el pedido. Asimismo, RESTAURANTE se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que integren un pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas que resulte aplicable.

Disponibilidad de los productos: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan productos en stock, nos reservamos el derecho de reembolsar cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web , con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

Los gastos de envío están fijados en 5€ sólo para zona de Vecindario, otras zonas consultar. Y se añadirán al importe total debido, según se expone en la tabla a continuación:
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado en euros. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
Los gastos de envío serán gratuitos cuando cumplan las siguientes dos condiciones:
Pedidos realizados a través de la web que sean recogidos en el restaurante por el cliente.
Por compras superiores a 100€.
RESTAURANTE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en nuestra web/app, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

El establecimiento mediante su agente comercial IotTable ofrece a traves de la web/app los siguientes medios de pago:
*Transferencia Directa
*Tarjetas de crédito-débito
*Bizum.
*Google Pay y Apple Pay.
Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.RESTAURANTE se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de la web/app pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde la web/app nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago RESTAURANTE utiliza sistemas de pago seguro de entidades de primera línea en comercio electrónico.En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.Los datos sobre las tarjetas de crédito o cuentas no quedan registrados en ninguna base de datos propia del RESTAURANTE. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de las entidad que IotTable utiliza, a través de su Pasarela de Pago Seguro.Las tarjetas de crédito y cuentas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.RESTAURANTE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que los productos adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

No está permitido cancelar un pedido una vez confirmado.Igualmente, no se admiten devoluciones de dicho pedido. RESTAURANTE gestionará cualquier tipo de incidencia que haya podido surgir.Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del USUARIO a RESTAURANTE, se considerará eficaces a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:
1.- Envío correo postal a la dirección .........................
2.- o través de nuestro correo RESTAURANTE , donde también podrá dejar sus sugerencias, quejas o reclamaciones
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Las reservas se podrán realizar desde nuestra web/app con previo pago de 5 € por persona/reserva. Este importe será restado posteriormente de la cuenta final del pedido. En caso de no acudir el dia de la reserva sin aviso previo el prepago no será devuelto bajo ningún concepto, este tan solo podrá ser compensado con un descuento en un pedido posterior previa petición por correo y bajo las circunstancias de no haberse presentado por causas MAYORES que serán evaluadas por el RESTURANTE. Las devoluciones del pago de reservas no son permitidas bajo ningún concepto.

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de RESTAURANTE en relación con cualquier producto adquirido en RESTURANTE estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos
RESTAURANTE no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos elaborados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de RESTAURANTE en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión
RESTAURANTE no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a RESTAURANTE para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados de .......